企業危機處理之危機公關(PPT 79頁)
企業危機處理之危機公關(PPT 79頁)內容簡介
主要內容
危機發生的一般規律
危機發生的一般規則
為什麼會發生危機
受眾接受信息的途徑
危機是不可避免、不會消亡
建立日常危機處理機製
企業危機管理的主要困境
如何建立危機預警體係的程序
由誰建立、改進和維護危機預警體係
企業領導人危機中應具備的素質
媒體在危機傳播中的議題排序
與媒體溝通的要點
與記者溝通的原則把握
記者溝通法則一
記者溝通法則二
記者溝通法則三
記者溝通法則四
記者溝通法則五
新聞發言人的授權體係
新聞發言人口徑原則
企業危機管理的最高境界
..............................
危機發生的一般規律
危機發生的一般規則
為什麼會發生危機
受眾接受信息的途徑
危機是不可避免、不會消亡
建立日常危機處理機製
企業危機管理的主要困境
如何建立危機預警體係的程序
由誰建立、改進和維護危機預警體係
企業領導人危機中應具備的素質
媒體在危機傳播中的議題排序
與媒體溝通的要點
與記者溝通的原則把握
記者溝通法則一
記者溝通法則二
記者溝通法則三
記者溝通法則四
記者溝通法則五
新聞發言人的授權體係
新聞發言人口徑原則
企業危機管理的最高境界
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