建材銷售知識培訓(PPT 46頁)

主要內容
建材銷售知識培訓
我們的銷售經驗:
有效的銷售需要你做兩件事
銷售人員智慧的心靈
銷售人員行為的技巧
有效的銷售技巧構成
關鍵的銷售理念
客戶銷售節奏把握
1、贏得在顧客麵前的推銷權力
2、了解需求
你還必須了解顧客的其它因素
3、做出推薦
4、完成銷售
五個溝通技巧
聆聽和確認
把握要點：
觀察
為什麼顧客購買？
為什麼顧客購買？（二）
提問的技巧
提問的問題
一般性問題
特殊/結論性問題
引導性問題：
提問的要點：
提問的要點：（二）
解釋
解釋技巧
解釋技巧（二）
銷售過程
短期目標
長期目標
建立友好關係的要點
獲取銷售機會
結束語

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