銷售實戰培訓課程(PPT 97頁)

主要內容
第一部分 洞悉銷售的基本原理
第二部分 成功銷售溝通的六組密碼
第三部分 魅力銷售的八大步驟
第四部分 銷售冠軍的4321法則

銷售實戰培訓課程
一位優秀商人的人生感悟
第一部分
專家型銷售中銷的是什麼
答案：自己
第二部分
銷售溝通的原理
聆聽的10大要點
聆聽的五個流程
銷售溝通中的六問
銷售提問的具體方法
客戶的三個害怕
如何化解客戶對品質的疑慮
如何化解客戶對價格的疑慮
如何化解客戶對服務的疑慮
讚美的五個技巧
銷售溝通中的維他命——認同
表示認同的要點
批評客戶的方式
第三部分
準客戶的三大評判標準
鑽石客戶的七大特征
雞肋客戶的六大特點
自我設問進行準確的客戶定位
客戶開發的八種途徑
新客戶開發時的常用溝通工具
客戶開發中的關鍵——如何快速建立信賴感
客戶開發的三大忠告
銷售前的心理準備
銷售前的形象準備
銷售前的資訊準備
三、準確分析和把握客戶需求
不了解需求就銷售的4大後果
探詢客戶需求的八個問題點
了解客戶需求過程中的注意事項
優柔寡斷型
自我吹噓型
直爽豪放型
喋喋不休型
沉默寡言型
吹毛求疵型
情感衝動型
圓滑難纏型
產品價值塑造路線圖
介紹產品時的臨場注意事項
如何與不同廠商產品做對比說明
處理客戶抗拒點核心要素
解決客戶抗拒點的七個步驟
常見的四種抗拒點處理實例
成交的心理準備
成交中應該做的四件事
成交的常用方法
成交後的三件工作
讓客戶轉介紹的前提
要求客戶轉介紹的技巧
客戶服務九大理念
優質客戶服務的基本準則
如何處理客戶抱怨
第四部分
四個特質
三個賣法
二個度量
一個習慣

..............................