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服務意識與職業道德培訓(PPT 109頁)

所屬分類：
售後服務
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服務意識, 職業道德培訓
服務意識與職業道德培訓(PPT 109頁)內容簡介

主要內容
1.什麼是服務
2.什麼是服務意識
3.討論服務意識(酒店)體現在哪些方麵
4.處理投訴的程序


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