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現代服務業管理的基礎理論(PPT 70頁)

所屬分類:
售後服務
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現代服務業, 基礎理論
現代服務業管理的基礎理論(PPT 70頁)內容簡介
主要內容
第3章 現代服務業管理的基礎理論
一、人本管理的概念和基本原理
二、現代服務業人本化管理的方法途徑
三、係統管理的內涵和理論原理
四、現代服務業管理係統的構成要素
五、在現代服務業管理中應用的新的管理理論

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