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顧客需求及購買行為分析 (PPT 45頁)

所屬分類:
客戶管理
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顧客需求, 購買行為分析
顧客需求及購買行為分析 (PPT 45頁)內容簡介

主要內容
第一節 農產品市場的購買者
第二節 消費者市場
第三節 生產者市場
第四節 中間商市場
第五節 政府及非營利組織市場

第三章 顧客需求及購買行為分析
第一節 農產品市場的購買者
一、農產品市場的概述
二、農產品市場的主要購買者
第二節 消費者市場
一、了解消費者的購買行為
二、影響消費者購買行為的主要因素
三、消費者的購買決策過程
第三節 生產者市場
一、生產者市場的特點
二、生產者市場的購買類型
三、生產者市場購買決策的參與者
四、生產者市場的購買決策
五、影響生產者市場購買的主要因素
第四節 中間商市場
一、中間商市場的特點
二、中間商市場的購買行為分析
三、影響中間商市場購買的主要因素
第五節 政府及非營利組織市場
一、政府及非營利組織的特點
非營利組織市場的特點
二、政府及非營利型組織市場的購買行為特征
政府及非營利組織市場的購買決策過程的獨特之處
三、影響政府及非營利組織市場購買決策的主要因素
作業考核
習題答案


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