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酒店前台銷售技巧培訓(PPT 48頁)

所屬分類:
營銷技巧
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996 KB
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相關資料:
酒店前台, 銷售技巧培訓
酒店前台銷售技巧培訓(PPT 48頁)內容簡介
主要內容
前台銷售課程
酒店客源的組成
前台銷售的重點-上門散客
家庭型
情侶型
團體型
熟客型
商務型
旅遊型
客人性格的劃分
暴躁型
溫和型
不溫不躁型
扮演好角色
消費者狀況
銷售前的準備
對酒店的認識
銷售技巧交流
針對“優柔寡斷”客人銷售技巧
針對“價格敏感”客人的銷售技巧
產品優點法
客人受益法
比較優勢法
限定折扣法
限時折扣法
工作繁忙時的銷售
會員卡的銷售
案例《巧妙推銷豪華套房》1
案例《巧妙推銷豪華套房》2
案例《巧妙推銷豪華套房》3

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