銷售情景話術技巧培訓(PPT 81頁)

主要內容
銷售情景：“我隨便看看”
銷售情景：顧客很喜好，可是陪伴者卻說：“我覺得一般或再到別的地方轉轉看。”
銷售情景：與朋友討論”你覺得如何“？
銷售情景：“顧客說太貴了！我們怎麼回答化解！”
銷售情景：“你能便宜點嗎？”
銷售情景：“我比較喜歡你們的東西，也來了幾次了，你再便宜點我就買了。”
銷售情景：“我認識你們老板，便宜點吧！”
銷售情景：“老顧客也沒有優惠嗎？”
銷售情景：“你們家的品牌幾年了？我怎麼沒聽過啊？”
銷售情景：“款式過時了！”
銷售情景：“老板，我不需要這麼好的東西！”
銷售情景：“超出我預算了！”“我錢沒帶夠”
銷售情景：“你們公司倒閉怎麼辦？你們品牌撤櫃怎麼辦？”
銷售情景：“我在前麵那家店也看到一樣的款式，而且價格賣的比你們便宜”
銷售情景：“我再看看吧！”
銷售情景：“你們質量會不會有問題？”
銷售情景：“這兩個都不錯，你看我買哪一個？”
銷售情景：“到底選擇哪一種好呢？感覺都差不多啊！”
銷售情景：“我不要你們的贈品了，你把贈品這算成錢，給我便宜點吧！”
銷售情景：“把零頭抹了吧，也就20塊錢。”
銷售情景：結束時機的把握。
銷售情景：我回家跟老公（老婆）商量一下，考慮好以後再說吧！
銷售情景：顧客雖然接受了我們的建議，但是最終沒有做出購買決定而離開。
銷售情景：顧客總是覺得特價商品的質量有這樣那樣的問題，我們應當如何消除他的疑慮！
銷售情景：顧客與你交流時顯得很心不在焉！
銷售情景：顧客一上來還沒仔細聽我們介紹產品，就非常著急問你：“多少錢？”
銷售情景：顧客說：你們賣東西的時候都說的好，哪個賣瓜的不說自己的瓜甜呢！
銷售情景：營業高峰時段，因導購招呼不周導致顧客產生抱怨甚至流失。
銷售情景：客戶對產品細細觀察後說：“你們的產品做工好粗糙啊，這兒都有問題了。”
銷售情景：其實客戶心裏已經很喜好那套衣櫃，但是就是裝作不喜歡，還不斷挑毛病，拚命殺價。
銷售情景：你們節日搞活動的話，那我等節日時候再來好了。

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