區域銷售經理作業手冊(DOC 49頁)

目錄
第一章　工作職責
1.1主要職責4
1.2扮演的角色5
1.3素質要求5
1.4崗位權限6
第二章　銷售管理
2.1店麵及“5S”管理8
2.218新利网址多少 及預警8
2.3KPI指標8
2.4銷售流程9
2.5產品及庫存管理11
2.6銷售渠道的衝突管理12
2.7信息管理12
第三章　經銷商組織結構與18新利真人网
3.1經銷商銷售組織框架、主要崗位職責21
3.2人員編製22
第四章　客戶關係處理
4.1客戶關懷27
4.2客戶滿意度管理27
4.3客戶投訴處理流程27
4.4麵對媒體的處理辦法28
第五章　績效考核和日常管理考核
5.1考核思路34
5.2考核對象34
5.3考核小組34
5.4考核內容和規定34
5.5考核結果的運用35
5.6考核流程36
第六章　附件39

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