VIP客戶經理技巧培訓課件(PPT 47頁)

主要內容
第一單元 善準備
1、積極的信念
2、客戶決策和銷售流程
3、承諾目標
4、抓挖談要要點概覽
第二單元 抓開場
導入
1、抓開場4要素
2、滿足情感需求
第三單元 挖需求
導入
1、沒有需求型：引導和激發
2、傾向電信型：澄清具體需求
3、傾向異網型：深入了解原因
第四單元 談方案
導入
1、EFABEC技巧
2、影響客戶決策的4種策略
3、激發客戶感性需求

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