網絡營銷開票員基礎培訓(PPT 40頁)

主要內容
認識我們的工作
電話口頭表達訓練
1. 言語
傳話遊戲
2.聲音
提高發音準確率練習
語音語調的變化會影響意義
3.態勢語
二 、電話的基本技巧
接電話的流程：
拔電話的技巧
撥打電話前的思考提綱：
電話溝通五要素
電話拜訪注意事項
三 、電話情景應對技巧
三 電話情景應對技巧
拿下訂單四步驟
步驟一：自我訓練，素質提升
步驟二：知曉4P指導銷售工作內容
步驟三：提高自己的EQ
高情商是拿訂單的關鍵
步驟四：常見問題解析
品種不全
成交技巧
回款問題
應對“麻煩”的顧客
自信地應對客戶
優秀銷售顧問鐵三角
情景訓練

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