消費心理分析與營銷能力提升(PPT 42頁)

主要內容
一、企業營銷能力
顧客關係維係力
二、分析消費者心理
世界五百強部分企業理念
1、消費心理及其重要性
具體作用：
2、消費者購買決策中的心理分析
（1）消費者購買決策過程
購買決策內容
消費者購買決策過程
購買決策的影響因素
（2）、消費者的需求
（3）把握消費者的個性心理
（4）正確地調查方法和技巧
案例二：
三、了解消費心理 提升營銷技巧
客戶感受的不同層麵

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