消費者的心理活動過程(PPT 83頁)

主要內容
項目二 消費者的心理活動過程
引導案例——小張購買冰箱
任務一 熟悉消費者的認知過程
問題思考：
知覺和感覺的異同：
白色
橙色
紅色
藍色
綠色
任務二 熟悉消費者的情緒與情感過程
任務三 了解消費者的意誌過程
案例分析
項目小結

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