飯店前台客房銷售管理(PPT 78頁)

主要內容
第一節 房態的顯示與控製
一、客房狀態的定義和作用
二、客房狀態的主要類型
三、為什麼要了解房態
四、客房常用房態的轉化與核對
第二節 客人入住登記
一、客人入住登記的意義
二、入住登記的方式
三、入住登記的方法和程序
第三節 前台分房及銷售技巧

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