國際曆史科學大會誌願服務手冊(DOC 79頁)

目錄
國際曆史科學大會誌願者手冊 1
一 誌願精神與理念 1
1.1 誌願者與誌願服務 1
1.1.1 誌願者 1
1.1.2 誌願服務 1
1.2 誌願服務誌願精神 1
1.2.1 誌願精神 1
1.2.2 誌願服務的價值 1
1.2.3 參與誌願服務動機 1
1.3 誌願服務概況 1
1.3.1 國外誌願服務概況 1
1.3.2 國內誌願服務概況 1
1.3.3 中國青年誌願者行動概況 1
1.3.4 山東大學誌願服務概況…………………………………… 1
二 山東大學相關信息 1
2.1 山東大學校史校情 1
2.1.1 學校簡介 1
2.1.2 曆史沿革 1
2.1.3 現任領導 1
三 誌願服務的組織與管理 1
3.1 誌願者的組織工作 1
3.1.1 領導機構設置 1
3.1.2 招募與篩選 1
3.1.3 培訓與配置 1
3.2 誌願者的管理工作 1
3.2.1 誌願者權利 1
3.2.2 誌願者義務 1
3.2.3 誌願者服務規範 1
3.2.4 誌願者的評估與激勵 1
四 誌願服務知識與技能 1
4.1 文明禮儀知識 1
4.1.1 服務禮儀基本原則 1
4.1.3 儀態禮儀 1
4.1.4 儀表及著裝規範 1
4.1.5 見麵禮儀 1
4.1.6 工作紀律規範 1
4.2 溝通合作技巧 1
4.2.1 溝通技巧 1
4.2.2 合作技巧 1
4.3 找準自我定位 1
4.3.1 認知自我 1
4.3.2 認知組織 1
4.3.3 認清服務對象 1
4.4 應對突發事件 1
4.4.1 應對突發事件的原則 1
4.4.2 突發事件處理方法 1
4.5 維護自身權益 1
4.5.1 增強自我保護意識 1
4.5.2 積極的心理調試 1
4.5.3 細節決定成敗 1
4.5.4 正確看待誤解 1
五 美麗山東 1
5.1 山東概況 1
5.1.1 曆史沿革 1
5.1.2 氣候特點 1
5.1.3 地形地貌 1
5.1.4 行政區劃 1
5.1.5 交通運輸 1
5.1.6 文化環境 1
5.2 濟南市情簡介 1
5.2.1 概況 1
5.2.2 自然條件 1
5.2.3 旅遊資源 1
5.2.4 曆史沿革 1
5.2.5 文化起源 1
5.2.6 文化名人 1
六 第22屆國際曆史科學大會簡介 1
6.1史學奧林匹克：國際曆史科學大會 1
6.1.1三個基本點 1
6.1.2大會背景 1
6.2第22屆大會籌備（2010-2015） 1
6.2.1大會籌備曆程 1
6.3第22屆大會議題 1
6.3.1第22屆大會議題日程 1

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