服務促銷與溝通培訓課件(PPT 92頁)

主要內容
第8講 服務促銷與溝通
第1節 服務促銷與溝通概述
第2節 服務促銷與溝通工具
人員推銷
一項對人壽保險業的調查
服務廣告
舉例：旅遊業的常用媒體（1）
舉例：旅遊業的常用媒體（2）
銷售促進
公共關係
案例：應用於旅遊業的公關活動類型
服務溝通與促銷新工具
綜合運用營銷組合進行溝通
第3節 服務促銷的設計與規劃
第4節 連鎖超市促銷策略
1、明確促銷目的
2、選定促銷時機
3、選定促銷商品
4、確定促銷主題
5、選擇促銷方式
6、選擇促銷媒介
7、確定促銷預算
（二）商品促銷方式
5、超市廣告促銷策略
6、超市公關促銷策略
7、服務促銷策略
（三）促銷活動的實施

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