公共關係的構成要素(PPT 85頁)

主要內容
第三章 公共關係的構成要素
第一節 公共關係的主體——社會組織
一、社會組織的涵義、特征及分類
1、根據組織的性質進行分類
2、按社會功能分類
3、按人員順從度分類
4、按利益受惠分類
案例
組織形象要素調查表（1）
組織形象要素調查表（%）（2）
組織形象要素調查表（%）（2）
第二節 公共關係的客體——公眾
零售業的公眾
旅遊賓館的公眾
學校的公眾
第三節 公關三步曲-交流、溝通、勸說
一、公共關係是一種信息交流活動
三、大眾傳播媒介
案例欣賞：經典的平麵廣告
鄒忌諷齊王納諫
巧妙誘導技巧歸納
情景劇表演

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