酒店公共關係與禮儀(PPT 51頁)

主要內容
酒店公共關係與禮儀
課程基本框架
一、公共關係的起源
（一）古代時期——公共關係思想的萌芽
魯迅極善於演講
1、國外古代準公關的思想與活動
2、中國古代準公關的思想與活動
商鞅徙木立信
賣駿馬
3、中外古代準公關的基本特征
（二）巴納姆時期——現代公共關係的發端
馬戲團的經理費尼斯·巴納姆
艾維·李
四、愛德華·伯內斯時期——現代公共關係學科化的成熟雙向溝通式公共關係
五、卡特利普和森特時期——現代公共關係的理論化時期
【小結】主要代表人物的思想
【小結】公共關係觀念的演變
二、中國公共關係的演進和發展
三、公共關係產生和發展的條件

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