汽車市場調查問卷設計(PPT 74頁)

主要內容
問卷的類型
問卷標題
引言
案例
思考
問卷說明
正文
結束語
問題安排的順序
問題的設計
問題設計
問卷措詞的“五要”
問卷措詞的“十不”
問卷措詞的“十不”（續）
問卷設計的步驟
問卷設計的步驟－問卷評估
第三章 市場調查問卷設計
注意數量問題答案的設計
顧客忠誠度的測量
問題回答方式
尺度化測量
常用的人為尺度化量表
李克特量表
生活方式或意見看法
評義量表
單邊標簽量表——使用頻率
重要性
Thank you!

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