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服務營銷-服務營銷理念(PPT 48頁)

所屬分類：
售後服務
文件大小：
2062 KB
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服務營銷理念
服務營銷-服務營銷理念(PPT 48頁)內容簡介
主要內容
第一節 關係營銷理念
一、 關係營銷理念及其指導作用
二、 關係營銷的目標與途徑
三、 關係營銷的6個市場領域
四、關係營銷的實施步驟
第二節 顧客滿意理念
第三節 超值服務理念

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