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運行維護服務能力成熟度模型(PDF 65頁)

所屬分類:
售後服務
文件大小:
1080 KB
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相關資料:
運行維護, 能力成熟度, 成熟度模型
運行維護服務能力成熟度模型(PDF 65頁)內容簡介
目 次
前言 II
引言 . III
1 範圍 1
2 規範性引用文件 1
3 術語定義和縮略語 1
4 運維服務能力成熟度模型 1
5 基本級 7
6 拓展級 . 12
7 改進級 . 21
8 提升級 . 36
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