公共關係人員與機構培訓課件(PPT 59頁)

主要內容
第一節 公共關係人員
一、公共關係人員的定義
18新利真人网 與社會保障部 定義
二、公共關係人員職責
公共關係人員職責
你有什麼好的計策？
小組討論
三、公關關係從業人員要求
顧客爭座時，肯德基怎麼辦？
思考
作業
案例：喬·吉拉德怎樣維護客戶關係
喬·吉拉德怎樣維護客戶關係
第二節 公共關係組織機構
一、公共關係部：
（一）公共關係部的地位與職能：
（二）組建公共關係部的原則：
（三）公共關係部的組織機構模式：
（四）公共關係部的任務：
二、公共關係公司：
（一）公共關係公司的性質與特點：
（二）公共關係公司經營範圍：
（三）公共關係公司的類型：
（四）公共關係公司的工作原則：
三、公共關係社團：
（一）公共關係社團的性質及特征：
（二）公共關係社團的類型：
（三）公共關係社團的工作內容：
公共關係社團的工作內容

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