公共關係學作業(PPT 44頁)

內容摘要
第1章—第4章
一、名詞解釋(每小題3分，共15分)
1．公共關係：所謂公共關係，就是一個組織運用有效的傳播手段，使自身適應公眾的需要，並使公眾也適應組織發展需要的一種思想、政策和管理職能。
2．公共關係觀念：是人們在公共關係實踐中形成的影響人們思想和行為傾向的深層的思想意識，是人們對公共關係活動的一種自覺的認識和理解。
3．揭醜運動：19世紀下半葉，美國的商品經濟得到高度發展，資本主義從自由競爭走向了壟斷。百來個經濟巨頭控製了美國的經濟命脈，他們為了鞏固這種壟斷地位，對內根本無視員工的利益，對外以損害公眾利益作為賺錢的重要手段，奉行所謂“隻有我能發財，讓公眾利益見鬼去吧”的經營哲學，引起了社會公眾輿論的強烈不滿和抨擊，出現了2000多篇揭露實業界、傳播界醜聞的文章，形成了近代美國史—上著名的“揭醜運動”。(又稱“扒糞運動”
4．愛德華?伯尼斯：使公共關係由一種活動、一種社會現象變為一門科學的傑出人物是愛德華?伯奈斯。他從1923年出版第一部公共關係著作《公眾輿論之凝結》，到1952年完成教科書《公共關係學》，使公共關係的原理和方法逐漸形成一個較為完整的理論體係。他強調組織應該在確切了解自己的公眾的基礎上來進行組織的傳播工作；通過“投公眾所好”來實現組織的目標。由於伯奈斯將公共關係引上了科學的軌道，被世人譽為“公共關係泰鬥”。
5．全員公關：全員公關指社會組織中所有工作人員都參與公共關係活動，簡稱全員PR。其意義在於增強組織全體員工的公關意識，上下齊心，合理搞好公關工作。
二、判斷正誤並更正(每小題2分，共20分)
1．公共關係是一門綜合性的應用科學
正確。
因為公共關係既是一種狀態，又是一種活動，還可以是一種學說，更可以是一種觀念。因此，表現出其綜合性。同時這門學科的實踐性很強，具有應用性。它是由公共關係史，公共關係原理和公關實務共同構成公共關係學的理論體係，因此具有綜合性和應用性特點。
2．公共關係特指組織與公眾之間的傳播溝通關係。
正確。
公共關係是一個組織與其公眾之間的關係。這種關係應該是一種雙向溝通，需要物質工具來進行溝通，。而公共關係用以協調組織與公眾的主要手段，就是信息溝通與傳播。
3．美國學者香農提出了雙向循環的傳播模式
正確。

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