營業員銷售技巧培訓(PPT 63頁)

主要內容
介紹產品的方法
如何處理價格異議
處理價格異議的方法
直接要求法
二選一法
協助客戶成交法
總結利益成交法
步步緊逼成交法
巧問妙答，討討還還細周旋
讓步成交法
請不要再用傳統的銷售對白了！
選擇你的開場白，讓你的顧客停留
第二句話，要把顧客吸引住，讓他停留下來！
第三句話怎麼說？
顧客說太貴了！我們怎麼回答化解！
“你能便宜點嗎？”
如果看完商品了，也喜歡了，怎麼談價格呢
“老顧客也沒有優惠嗎？”
“你們這剛開業呀？我怎麼沒聽過啊？”
“款式過時了！”
“超出我預算了！”“我錢沒帶夠！”
“我在前麵那家店也看到你們這個一樣的款式，而且價格賣的比你們便宜”請問怎麼回答？
“我再看看吧！”　
如何設定標準，讓客戶按照你設定的標準去衡量別的產品，從而比較後再回來。
“你們質量會不會有問題？”
與朋友討論“你覺得如何？”
結束時機的把握。
成交的心理障礙：
問題？

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