房地產銷售人員流失原因及對策研究(PDF 37頁)

內容摘要
第一章導論
隨著房地產市場競爭的日益加劇、政府宏觀調控的升級和消費者消費心態的成
熟，房地產作為一種商品受其所處環境、人文、地理、政策等宏觀因素以及房屋結
構、質量、開發商推盤進度等諸多微觀因素的影響，麵臨的銷售壓力日益增大，房
地產銷售人員流動率高在房地產業界已成為一個不爭的事實。
眾所周知，21世紀的競爭是人才的競爭，人才資源正日益成為企業的核心競
爭力。員工流失尤其是優秀員工的流失將影響到企業在市場上的競爭力，對企業而
言甚至是致命打擊。麵對員工流失這樣一個長期困擾企業的難題，本人以北京中廣
信房地產經紀有限公司為藍本，認真分析房地產銷售人員流失的原因，並在此基礎
上進行對策研究。希望能夠學以致用，服務於企業。
1．2員工流失問題研究現狀及研究成果
關於影響員工流失的因素，許多學者從不同的角度進行了研究：貝文(Bevan)
認為，公司內部因素的作用比起外部的吸引來說更能影響員工流失，而且員工做出
離開企業的決定是基於離開的願望和流動的容易程度。
崔喜(Tracey)認為，員工之所以跳槽，首先是企業對他們不信任，他們對自己
做的工作沒有自主權；其次是工作條件差，而工作要求又很高；最後是報酬低。

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