消費者心理分析(PPT 98頁)

主要內容
第二章 消費者心理分析
消費者處理信息的三個階段
路徑依賴
消費者的感覺
感覺的特性
感覺閾值
消費者的注意
吸引消費者注意的策略
消費者的知覺
知覺的特性之一：整體性
知覺的特性之二：理解性
知覺的特性之三：選擇性
影響知覺的選擇性的因素
知覺的特性之四：恒常性
錯覺在營銷中的應用
第三節 情緒與情感分析
2)情緒情感的構成
情緒和情感的區別和聯係
喜：布什總統上班第一天
悲：“庫爾克斯”號核潛艇沉沒之後
情緒情感的分類
“秒殺門”事件
人與自然
影響情緒與情感的因素分析
性格與能力分析
一、性格與能力概述
消費性格分析
能力
分析能力差異的注意事項
消費者購買行為中所需要的能力
氣質學說
氣質類型測試

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