顧客服務指導手冊(PPT 78頁)

主要內容
對顧客說標準的禮貌用語 ！
前端員工說標準的禮貌用語
賣場員工說標準的禮貌用語
後倉員工說標準的禮貌用語
說禮貌用語時注意這些細節
禮貌用語帶來的身心健康
禮貌回答顧客問到的問題 ！
顧客最常問的10道題回答技巧
各部門顧客常問問題回答技巧

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