市場調研培訓(PPT 95頁)

主要內容
關於調研的幾個例子
引例：IBM在全球的追蹤
查閱資料可利用的渠道
營銷調研的作用
營銷研究數據的分類
根據執行模式劃分的觀察方法
定性研究方法的分類
焦點小組座談會的主要特征
深度訪談
影射法
實驗法(Experimentsurvey)
二手數據的收集方法
4、設計調研問卷
問卷的基本要求
問卷的基本結構
1）說明詞
武漢市微波爐需求狀況調查問卷
2)調查內容：問題及其回答方式
需要用數個還是1個問題：
克服調查對象無法回答問題的情況發生
調查對象能清晰地表述嗎？
避免不願回答情況的發生
增加調查對象的自願性
確定問題的類型
（1)開放式問題
開放式問題的優點
開放式問題的缺點
開放式問題通常應用:
確定問題的措辭
問題陳述應盡量簡潔
問題陳述應盡量簡潔
問題清楚、無歧義
問題清楚、無歧義
口語化
避免使用誇大或引導性語句
避免帶有雙重或多重含義的問題
避免使用反意疑問句和否定句
避免隱含意見
避免猜測
避免回憶細節
確定問題的順序
先易後難的排列方法
按問題的時間先後順序排列次序
相同性質或同類問題盡量集中排列
問卷的排版和布局
編碼
常見的編碼方法:
大作業：
總結：
作業：
THEEND!
問卷設計過程的十大步驟

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