老年人健康管理服務營銷(PDF 57頁)

主要內容
第一節 健康管理服務營銷概述
? 一、健康管理服務營銷的概念及相關理論
? （一）健康管理的內涵和服務特性
? （二）服務營銷理論的發展演變
? 二、健康管理服務特性及營銷管理挑戰
? （一）無形性及營銷管理挑戰
? （二）不可分離性及營銷管理挑戰
? （三）品質差異性及營銷管理挑戰
? （四）易逝性及營銷管理挑戰
? 三、老年健康管理服務營銷的主要內容
? （一）老年健康管理服務營銷戰略
? （二）老年健康管理服務營銷戰術-營銷組合7Ps
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