對客服務技巧及前台服務細節處理(PDF 47頁)
對客服務技巧及前台服務細節處理(PDF 47頁)內容簡介
主要內容
Step One：
對顧客顯示積極的態度；
Step Two：
正確識別顧客的需求 ；
Step Three：
滿足顧客的期望；
Step Four：
確保顧客成為企業的忠誠顧客
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Step One：
對顧客顯示積極的態度；
Step Two：
正確識別顧客的需求 ；
Step Three：
滿足顧客的期望；
Step Four：
確保顧客成為企業的忠誠顧客
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