公共關係基礎與實務培訓講座(PPT 57頁)

主要內容
一、中國公共關係發展現狀
二、為什麼社會組織要引入公共關係管理
結論
1.1公共關係的基本概念
1.2公共關係的三要素
1.3公共關係職能與工作程序
1.4公共關係基本觀念和工作原則
任務目標
案例導入
1.1公共關係的基本概念
2．公共關係的表現形式：
3．公共關係的內在含義：
4．公共關係形成的原因與條件
二、公共關係概念辨析
1.2公共關係的三要素
一、社會組織
二、公眾
三、傳播
1.公共關係傳播媒介
印刷類大眾媒介
報紙
雜誌
書籍
電子類大眾傳播媒介
廣播
電視
電視
2、影響傳播效果的因素
（1）傳播發送者因素
（2）傳播接受者因素
（3）傳播功能性因素
（4）傳播結構性因素
1.3公共關係職能與工作程序
二．公共關係的工作程序
1.4公共關係基本觀念和工作原則
三．樹立製度化觀念，堅持不懈努力原則
五．注重行為，堅持自我完善原則
1.5公共關係人員的素質要求
三．優秀的品德素質：
（1）誠實、守信、公道正派的工作作風。
（2）恪盡職守的工作態度和廉潔奉公的敬業精神。
3）高度的社會責任感和道德感。
四．廣博的科學知識素質
拓展閱讀：國內外公共關係行為準則
1.國際公共關係協會職業行為準則
2.中國公共關係職業道德準則
案例分析：北京歡迎你：奧組委奧運歌曲推廣
項目1-1：進行××企業公共關係工作總結

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