公共關係的操作流程(PPT 72頁)

主要內容
第五章 公共關係的操作流程
俄羅斯總統普京的領袖形象塑造
第一節 公共關係調查
一、公共關係調查的步驟
案例——公關調查助百事可樂飲料瓶成功突圍
二、公共關係調查的內容
2004年內地公共關係從業人員滿意度
２００４　ＰＲＷｅｅｋ美國公關業者薪金調查
第二節 公關策劃
一、公共關係策劃的作用
二、公共關係策劃的原則
三、公關策劃的內容
四、學寫公共關係策劃書
第三節 公關實施
一、公關實施的意義
二、公關實施的原則
三、影響公共關係計劃實施的因素
案例
第四節 公關評估
一、公關評估的內容
二、公關評估的程序
三、公關評估的方法

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