公共關係的客體(PPT 50頁)

主要內容
第三章 公共關係的客體
3.1公眾概念與分類
3.1.1公眾概念
作為商業企業，要麵對的公眾具體有哪些？
3.1.2 公眾的基本特征
3.1.3公眾的分類
5.按照公眾發展過程的階段分
3.2公共關係中幾類重要的目標公眾
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3.2.1內部公眾
1、員工公眾
2、股東公眾
3.2.2顧客公眾
3.2.3媒介公眾
3.2.4 其他公眾

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