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健康管理服務營銷(PPT 142頁)

所屬分類:
銷售管理
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2223 KB
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相關資料:
健康管理, 管理服務, 服務營銷
健康管理服務營銷(PPT 142頁)內容簡介
健康管理服務營銷 人保健康山東分公司 馬素軍
主要內容
一、新利体育取现 概述
經曆了幾個發展時期 ?
新利体育取现 理論的發展過程
服務業新利体育取现 的導入和發展
二、專業服務營銷與產品營銷的不同特點
問題1:對第三方的責任
問題2:客戶的不確定性
問題3:經驗的關鍵作用
問題4:有限的差異化程度
問題5:維持質量管理
問題6:醫生也要成為營銷者
三、健康服務產品的特征及營銷策略
(二)健康服務商品的特殊性
通常有十大營銷對象
克服無形性的主要策略
關係營銷策略
企業的利益相關者理論
服務管理策略
三、如何製定營銷計劃
營銷戰略規劃的過程和內容
案例:健康體重管理的新利体育取现 計劃
四、服務營銷關注的問題
(一)發展客戶導向的自我定位
(二)進行有效健康管理營銷的要點
(三)選擇與細分目標市場
目標市場選擇和細分的要求:
幾種市場定位策略
(四)競爭優勢定位
誰是競爭者?
五種基本的競爭力量五力分析
(五)人群健康管理服務
社區慢性病管理
案 例
五、健康管理導入新利体育取现 的意義
六、如何進行健康管理的嫁接營銷?

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