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優質服務創造價值(PPT 37頁)

所屬分類：
售後服務
文件大小：
2554 KB
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相關資料：
優質服務, 服務創造價值
優質服務創造價值(PPT 37頁)內容簡介
主要內容
優質服務 創造價值
投訴的心理誘因分析
處理客戶投訴的程序
處理客戶投訴的技巧
服務形象要求
手 機 禮 儀
談話的禁忌
案例一
案例二
案例三

..............................

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