消費者行為學之消費者的知覺(PPT 48頁)

主要內容
感覺和知覺
消費者的知覺過程
消費者對產品質量的知覺
消費者對購買風險的知覺

一、感覺與知覺
下麵的線條會交叉嗎？
感覺閾限與韋伯定律
五種基本感覺的絕對閾限
知覺的特征
知覺的組織性：
知覺的理解性
（一）展露
展露（續）
（二）注意
Case
Think
注意（續）
注意（續）
引起注意的方式
閉合性原則
相似性原則
圖形—背景原則
消費者知識結構的差異性
運用先前知識進行理解
消費者推斷（Consumer Inference）
三、消費者對質量的知覺
四、消費者對購買風險的知覺
產生風險的原因
消費者應付知覺風險的方式

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