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前廳客房服務與管理之客房預訂 (PPT 44頁)

所屬分類：
售後服務
文件大小：
1824 KB
下載地址：
相關資料：
前廳客房服務, 客房預訂
前廳客房服務與管理之客房預訂 (PPT 44頁)內容簡介
主要內容
第一節 客房預訂的意義及任務
第二節 客房預訂的渠道、方式和類別
第三節 客房預訂的程序
第四節 超額訂房及訂房糾紛處理

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