現代服務業管理(PPT 120頁)

主要內容
第一章 現代服務業管理相關概念與分類
發展服務業的重要意義？
2015服務業新方向
第二節 現代服務業的相關概念
表1-1 現代服務業分類一覽表
第二章 現代物流服務業
第一節 現代物流業發展概述
牛鞭效應
案例：沃爾瑪通過物流運輸的合理化節約成本
案例：TCL銷售網絡的信息化改造
第二節 國內外物流業發展現狀與趨勢
數據資料
2013年以來社會物流總額及增長變化情況（單位：億元 %）
2012物流企業物流業務成本構成情況（單位：%）
物流信息化關鍵技術
物流園區
物流園區典型
小知識：2014中國物流業十大事件
第三節 現代物流業盈利模式與價值提升策略

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