平安產險個人渠道S類人員培訓課程—車險理賠知識及操作實務(PPT 47頁)

主要內容
車險理賠知識及操作實務
保險行業車險理賠流程
平安車險理賠常規流程
報案受理環節
事故現場處理環節
定損環節
收單初核環節
車險事故類型
車險理賠所需單證—單方事故無人傷
車險理賠所需單證—雙方事故無人傷
車險理賠所需單證—人傷案件
車險理賠所需單證—機構個性化要求
平安車險理賠服務特色
條款回顧--2009版商業車險條款
常見除外責任之間接損失
常見除外責任之油汙汙染
常見除外責任之準駕車型不符
常見除外責任之倒車鏡、輪胎單獨損壞
常見除外責任之自燃
常見除外責任之惡意損壞
常見除外責任之被盜未遂

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