公共關係實務培訓(PPT 64頁)

公共關係實務
課堂要求
主要內容
案例1：中國打造國家形象宣傳片拉近與世界距離
案例2：危機公關
美 國 強 生 集 團
“泰萊諾爾”事件
公 司 對 策
公共關係（Public Relations）的定義
公共關係就是宣傳嗎？
公共關係就是廣告嗎
公共關係就是做新利体育取现 嗎
公共關係就是拉關係、走後門嗎？（與庸俗關係）
公共關係就是人際關係嗎？
餃子中毒事件
國內觀點
公共關係的定義
公共關係實務的定義
一.為什麼要學公共關係學
康師傅“水門事件”
康師傅又陷“標簽門”
誰挽救了雀巢公司
如何讓上司喜歡你
公共關係的要素和特征
【案例】顧客爭座時，肯德基怎麼辦？
公共關係的功能和基本原則
【案例】當銀行發生擠兌的時候
二、公共關係的基本原則（續）
【案例】轉給你看

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