公關禮儀培訓資料(PPT 97頁)

主要內容
注意事項
接待禮儀
接待規格的安排
迎接禮儀
禮儀常識——乘坐電梯
禮儀常識——乘坐電梯
禮儀常識——陪同引導
開、關門禮儀
送客禮儀
禮儀紅綠燈：待客的雷區
饋贈禮儀
饋贈的六要素
饋贈禮品的標準
根據饋贈對象選擇禮品
根據饋贈價值選擇禮品
禮品的包裝
贈送的時機
拒絕禮品的禮儀
送花禮儀
送花的時機與場合
送花的形式
送花的禁忌
商務禮儀之向外國人送花禁忌
送花禁忌
送禮的雷區
送外國朋友 禁忌
送禮注意的細節

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