大客戶公關技巧培訓(PPT 43頁)

主要內容
樓盤銷售競爭要素分析(了解對手的信息)
客戶購買心理過程
規則一：銷售是問出來的
規則二：成交源於一開始建立良好關係
規則三：關係源於不斷施加適當壓力
電話禮儀
接聽電話的技巧
打出去的電話技巧
售樓語法——感性購買
掌握客戶哪些信息？
完成上述的辦法
良好的聆聽
需求開發
樓盤介紹----陳述利益
特性與益處
房屋銷售中的男女有別
男女需求差別
直覺解讀顧客
現在買樓的十大理由（好處）
常見異議處理
嫌貨才是買貨人!
成交信號
語言成交信號
行為成交信號
表情成交信號
成交簽約
服務是最佳的行銷技巧
行動重於一切!!!

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