銷售寶典(PPT 61頁)

銷售寶典
我們在銷售什麼？
珠寶能夠提升人幸福感
終端銷售秘籍
第一章—七傷拳之破冰之旅
如何吸引客戶的注意力
第二章—打狗棒法之心靈的需求之窗
主要內容
打狗棒法之知己知彼百戰百勝
見多識廣的客戶的接待方法
你要給別人一滴水，自己就必須要有一桶水。
沉默型顧客的應對方法
了解顧客的需求——內功第一章（提問）
開放式提問
封閉式提問
了解顧客的需求——內功第一章（傾聽）
了解顧客的需求——內功第一章（傾聽方法）
了解顧客的需求——內功第一章（觀察）
無需求顧客的處理方法
怎樣對有需求的顧客進行有效溝通
顧客進店動作分析
第三章-乾坤大挪移
乾坤大挪移—心法(FAB)
FAB銷售法在珠寶行業中的應用
乾坤大挪移—手法(轉向)
轉向的一般流程
轉向案例分析
第四章—九陰真經
如何處理顧客的問題 之價格
如何處理顧客的問題 之贈品
如何處理顧客的問題 之質量
如何處理顧客的問題 之品牌
如何處理顧客的問題 之售後服務
第五章—降龍十八掌
如何應用VIP服務
公司售後服務
顧客服務過程中應留意的細節
卷尾語
謝謝觀賞

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