公眾心理與行為概述(PPT 36頁)

第一節 知覺與公眾行為
二、知覺的選擇性
（二）知覺的選擇性受主觀因素製約
三、知覺的偏見
第二節 需要與公眾行為
二、需要的五個層次
三、五種需要的排列關係
四、優勢需要決定行為
第三節 態度與公眾行為
二、態度的特性
四、霍夫蘭的說服模式
第四節流行、流言及輿論
（二）流行的特點：
（三）追隨流行的心理原因
二、流言
（三）流言內容變化的特點
（四）流言的製止
三、輿論
（二）　輿論的結構
2、輿論主體：
（三）輿論的作用
第五節 公眾心理的其他方麵
二、團體壓力與從眾心理
三、逆反心理與公眾行為
（一）心理感應抗拒理論
（二）影響心理抗拒的因素
（三）心理抗拒阻止態度的轉變
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