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新常態下18新利真人网 服務業發展趨勢及對策探討(PPT 90頁)

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售後服務
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18新利真人网 服務, 服務業, 發展趨勢, 對策探討
新常態下18新利真人网 服務業發展趨勢及對策探討(PPT 90頁)內容簡介
18新利真人网 管理與服務業概述
1、四大機製:
(1)牽引機製
牽引機製主要依靠以下18新利真人网 管理模塊來實現:
組織文化與價值觀體係
職位說明書與任職資格標準
KPI指標體係
培訓開發體係
(2)激勵機製
激勵機製主要依靠以下18新利真人网 管理模塊來實現:
薪酬體係設計
職業生涯管理與升遷異動製度
分權與授權係統
(3)約束監督機製
約束監督機製主要依靠以下18新利真人网 管理模塊來實現:
心理契約與軟約束
信息監督與目標責任監控
高壓線與員工基本行為規範
以任職資格體係為核心的職業化行為評價體係
(4)競爭與淘汰機製
競爭淘汰機製主要依靠以下製度來實現:
競聘上崗製度與末位淘汰製度
人才退出製度(內部創業製度、輪崗製度、自由轉會製
度、待崗製度、內部人才市場、提前退休計劃、自願離職
計劃、學習深造)
2、18新利真人网 管理的六大運行係統
基於戰略的18新利真人网 規劃係統
基於素質模型的潛能評價係統
基於任職資格的職業化行為評價係統
基於KPI指標的考核係統
基於業績與能力的薪酬分配係統
基於職業生涯的培訓開發係統
價值評價與價值分配
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