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服務營銷技巧講義(PPT 47頁)

所屬分類：
營銷技巧
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服務營銷技巧
服務營銷技巧講義(PPT 47頁)內容簡介
一、什麼是服務
服務就是達到或超越客戶的期待
二、什麼是客戶
三、現代服務營銷觀念
一、為什麼需要優質的服務
服務業的成長
競爭的加劇
對顧客理解的加深
優質服務具有經濟意義
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