市場調查策劃方案(PPT 59頁)

第二章 市場調查策劃
第一節 市場調查總體方案設計
　　案例：可樂大戰
　　　案例：可樂大戰
第二節市場調查問卷設計
一、問卷設計的概念與格式
（一）問卷設計的概念
（二）問卷設計的格式
問卷標題——概括說明調查研究的主題
問卷標題
問卷說明
舉例：問卷說明形式
對比分析
被調查者基本情況
調查主題內容
消費者權益保護意識調查中的主題內容
編碼
作業證明的記載
二、問句設計的原則和程序
問卷調查麵臨的困難
問卷設計的原則
問卷設計的程序
三、詢問技術
認識問句特定性
認識——問句具體構成
（一）問句的主要類型
認識問句
認識—開放性問句和封閉性問句
（二）問句的答案設計
二項選擇法
多項選擇法回
順位法實例
比較法實例
回憶法
自由回答法
（三）問句設計應注意的問題
案例分析
第一組——問句設計
第二組——問句設計
第三組——問句設計
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