超級店長五大修煉培訓資料(doc 46頁)

內容摘要
藥店超級店長的八大修
超級店長不僅僅是身處銷售第一線的突擊隊員，還是運籌帷幄的指揮官，店長需要具備一定的管理知識，用以自如地處理貨品管理、18新利网址多少 以及人員管理等方麵的問題。連鎖門店的競爭其實是人才的競爭，又是店長的競爭,如何培養超級店長，對超級店長如何管理，超級店長如何對門店管理，管理的標準化、差異化是什麼?哪麼筆者從以下幾個方麵作闡述。
一、超級店長的職責及角色定位
代表者角色：店長知道自己應該扮演什麼樣的角色非常重要。要做好店長，首先要搞清楚店長就象一場電影中是主角色，還是一個配角？店長作為門店的主角，首先就是要認清自己的角色定位，才能明確自己的工作範圍和責任所在，在門店這個台上發揮自己的才能。在門店日常管理的工作中，是店長代表總部執行著管理的角色；在門店的員工的麵前，誰代表公司，同樣還是店長；因為門店店長天天在在銷售一線，知道顧客對於本店的藥品的品種、質量、價格及商品結構的需要的信息，店長在公司還是顧客的代表者。
執行者角色:店長是公司政策的執行者，對公司的政策，經營標準，管理規範，經營目標和任務的切實執行。還有人事製度，營銷計劃，價格政策，以及對門店日常工作的基本要求，都必須通過店長分配、執行和檢查。
規劃者角色:連鎖總部每月都要製定銷售計劃，這個計劃分解到門店，店長也要根據本店商圈的不同、消費者的消費習慣不同、經濟水平的不同、人口多少的不同，製定一個詳細周密的銷售方案，這就是為完成銷售任務要一個有規劃過程。

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