對內業務手冊範本(doc 37頁)

內容摘要
步驟一、準備（準備越充分，銷售越成功）
◆機會隻屬於那些準備好的人
◆一個準備得越充分的人，幸運的事降臨到他頭上的機會就越多
◆為成功而準備
1、身體：服飾得體
人體有95%是衣服覆蓋，客戶見你一定是根據你的衣著來進行初步的判斷。衣著是促成生意的工具，它會影響自己，也會影響別人。
你的自我形象決定你的業績，決定你的的收入，決定你的事業發展，決定你一生的命運，也決定了你這輩子會不會成為一個成功者。
你想成為什麼人就穿什麼衣服，而不是你是什麼人就穿什麼衣服。
我們都知道以貌取人是不對的，但任何人都免不了以貌取人。我們都知道第一印象往往是不準確的，但我們卻總是根據第一印象對他人作出判斷。要想贏得客戶的信任，一定要讓自己看起來像個成功者。因為每個人都不喜歡和貧窮失敗的人打交道。
在見客戶之前的30分鍾，一定要作好充分的準備，尤其是自己的個人形象，從頭到腳沒有任何讓顧客看“扁”的地方。一定要在鏡子前精心地打扮自己，頭發是否整齊，襯衣是否有褶皺，褲子是否有印痕，皮鞋有沒有擦亮，身上有沒有異味，牙齒是否潔白，臉上有沒有成功的自信和輕鬆的微笑，自己像不像最優秀的銷售人員，一定要保持口氣的清新。在出發之前看皮包是否幹淨，皮包裏麵所有關於銷售的資料是否帶齊。一定要記住：每次銷售成功的概率和前期準備的程度成正比。每一個細節的疏忽都可能造成銷售的敗局。
服飾得體，顧客不會給我們第二次機會建立第一印象。

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