政務微信公共服務研究分析(doc 40頁)

內容摘要
引言
近幾年來，微信作為一個移動互聯的信息傳播平台悄然興起，逐漸成為新媒介時代主流媒體之一，也成為行政信息公開的一個主要的渠道。國務院辦公廳在 2013 年 10 月 15 日發布了《關於進一步加強政府信息公開回應社會關切提升政府公信力的意見》（以下簡稱《意見》 ） 。《意見》明確指出：政府各個部門通過利用現代技術對政府網站進行優化、強化，使政府網站頁麵在 websit(搜索引擎）中的收錄比例和搜索效果達到一定提升。所以政府網站要提升搜索率，就要向主要社交媒體提供各類政務信息的分享服務，更要加強手機、平板電腦等移動終端應用服務，積極利用微博、微信等新軟件、新應用來傳播政府網站內容，方便公眾及時獲取行政信息。有條件的政府部門還可以發揮其優勢，開展政府網站的研討交流等活動，最終達到推廣政府網站，使其形成品牌的目標。
政務微信是在政務微博的基礎上衍生出的另外一個問政新媒體，它的出現實現了行政信息傳播的力度、範圍以及社會影響等的提升。政務微信提供的服務與公眾更加貼近、密切。政務微信即是政府轉變職能，也是我國公民問政的新渠道，它可以幫助我國政府更好的樹立法治型、責任型、效能型、服務型的政府的形象。
一.研究的背景及意義
（一）背景
黨的十八屆三中全會在《中共中央關於全麵深化改革若幹重大問題的決定》中強調：加強網絡管理，保障網絡信息安全。表明了政府將通過改進技術和內容來加強網絡法製建設的力度與決心。2014年8月國家互聯網信息辦公室發布了《即時通信工具公眾信息服務發展管理暫行規定》，全麵推動政務微信的建立。
2011年微信作為一種新媒體工具首次出現在公眾麵前。微信用戶數量隨著智能手機的普及呈現爆發式增長。2012年8月某某公司推出了微信公眾平台，企業通過認證微信公眾號試圖向用戶發布信息，引起政府對微信公眾號的重視。2013年6月聯合國官方微信賬戶在聯合國秘書長潘基文的宣布下正式啟動，擴大了我國社交媒體在聯合國的影響力，標誌著政務微信已得到官方的認可，政務微信的開通與使用已製度化，政務微信被納入了我國政府網站績效評估指標體係。

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